İşitme cihazı tamiri
Ses kesiliyor, cızırtı yapıyor, ıslık çalıyor ya da şarj olmuyor mu? Arızaların önemli bir kısmı tıkanmış bir filtre, yıpranmış bir hortum ya da nem kaynaklıdır ve kısa sürede çözülür. Önce nedeni bulur, sonra size seçenekleri anlatırız. Islık sorununda evde yapabileceğiniz kontrolleri işitme cihazı neden öter rehberimizde anlattık.
- Arıza tespiti
- Parça değişimi
- Onarım sonrası ayar kontrolü
Belirti, olası neden ve çözüm
Aşağıdaki tablo bir ön fikir verir. Kesin neden ancak cihaz incelendiğinde anlaşılır; cihazı açmaya ya da kendiniz onarmaya çalışmayın.
| Belirti | Olası neden | Genellikle yapılan |
|---|---|---|
| Hiç ses gelmiyor | Biten pil ya da şarj, tıkanmış kir filtresi, kırık alıcı kablosu | Filtre/kubbe değişimi, pil veya şarj kontrolü, alıcı değişimi |
| Ses kısık ya da boğuk | Kısmen tıkanmış filtre, mikrofon girişinde kir, nem | Temizlik, filtre değişimi, kurutma |
| Cızırtı, kesik kesik ses | Nem, temassızlık, alıcı ya da mikrofon arızası | Kurutma, temizlik, parça değişimi |
| Islık (geri besleme) | Kulak kiri, yanlış oturan kubbe veya kalıp, çatlamış hortum, ayar ihtiyacı | Temizlik, kubbe/hortum değişimi, yeniden ayar |
| Şarj olmuyor | Kirli şarj temas noktaları, şarj ünitesi ya da batarya sorunu | Temas temizliği, ünite kontrolü, gerekirse üretici servisi |
| Telefona bağlanmıyor | Eşleştirme kaydı, telefon güncellemesi, uygulama izinleri | Eşleştirmenin sıfırlanması, uygulama ayarları |
| Kalıp ya da kabuk acıtıyor | Kulak yapısındaki değişim, kalıbın yıpranması | Kalıp düzeltme ya da yeniden ölçü |
Tamir süreci
- İnceleme: Cihazı sizin anlattığınız belirtiyle birlikte kontrol eder, ölçüm ve dinleme testleriyle arızanın kaynağını belirleriz.
- Bilgilendirme: Yapılması gerekenleri, varsa ücreti ve süreyi size anlatırız. Onayınız olmadan işlem yapmayız.
- Onarım: Merkezde yapılabilen işlemleri (temizlik, filtre, kubbe, hortum, alıcı değişimi gibi) tamamlarız. Üretici servisi gerektiren arızalarda cihazı servise iletir, süreci takip ederiz.
- Kontrol: Onarım sonrası cihazın ayarlarını ve performansını kontrol eder, size teslim ederiz.
Onarımda yalnızca cihazın kendi markasına uygun, orijinal yedek parçalar kullanılır. Garanti kapsamındaki arızalarda üreticinin garanti koşulları geçerlidir.
Tamir hakkında
İşitme cihazımdan ses gelmiyor, ne yapmalıyım?
Önce pilin yeni olduğundan ya da şarjın dolu olduğundan emin olun. Ardından hoparlör ucundaki kir filtresini ve kubbeyi kontrol edin; tıkanmış bir filtre sesi tamamen kesebilir. Sorun sürüyorsa cihazı merkezimize getirin, arıza tespitini birlikte yapalım.
Cihazım ıslık çalıyor, neden?
Islık (geri besleme), sesin kulaktan sızıp mikrofona geri dönmesiyle oluşur. Kulak kiri, yanlış oturan kubbe ya da kalıp, çatlamış hortum veya ayar değişikliği gerekmesi en sık nedenlerdir. Çoğu zaman temizlik, parça değişimi ya da yeniden ayarla çözülür.
Tamir için cihazımı bırakmam gerekir mi?
Temizlik, filtre ve kubbe değişimi gibi işlemler çoğunlukla bekleyerek yapılabilir. Üretici servisine gönderilmesi gereken arızalarda cihazı bırakmanız gerekir; tahmini süreyi teslim alırken bildiririz.
Tamir ücreti ne kadar?
Ücret arızanın türüne, değişecek parçaya ve cihazın garanti durumuna göre değişir. Arıza tespitinden sonra size bilgi verir, onayınız olmadan işlem yapmayız.
Ümraniye · Ücretsiz işitme testi
Ne kadar iyi duyduğunuzu öğrenmek yarım saatinizi alır.
Randevunuzu alın, testi birlikte yapalım ve sonuçları beraber değerlendirelim. Gerekirse, karar vermeden önce cihazı deneyerek sizin için uygun olup olmadığını görün.